Esta política explica como a Club Happy coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você navega e compra na nossa loja virtual, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é a Club Happy Indústria e Comércio de Calçados Ltda, CNPJ 28.757.832/0001-76, Rua Paschoal Maracci, 135 – Jardim Pinheiros – Birigui/SP – CEP 16203-064. Dúvidas e pedidos sobre seus dados: sac@clubhappy.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e senha (guardada de forma criptografada).
- Entrega: endereço completo, CEP e telefone de contato.
- Pedidos: produtos comprados, valores, forma de pagamento e histórico de atendimento.
- Pagamento: Pix e boleto são processados pela PagHiper e o cartão pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são informados diretamente ao Mercado Pago e não ficam guardados na loja.
- Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, navegador e cookies.
3. Para que usamos os dados
- Processar pedidos, pagamentos, emissão de nota fiscal, entrega, trocas e devoluções (execução do contrato de compra).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão e a guarda de notas fiscais e dos registros de acesso (obrigação legal).
- Prevenir fraudes e manter a segurança da loja e dos clientes (legítimo interesse).
- Responder às suas mensagens e prestar atendimento.
- Enviar novidades e ofertas por e-mail, somente com a sua autorização, que pode ser retirada a qualquer momento pelo link de cancelamento ou pela sua conta (consentimento).
4. Com quem compartilhamos
Somente com quem precisa dos dados para concluir a sua compra ou para cumprir a lei: meios de pagamento (PagHiper e Mercado Pago), transportadoras (como os Correios), provedores de hospedagem e tecnologia da loja e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos nem alugamos seus dados.
5. Cookies
Usamos cookies necessários para a loja funcionar, como os do carrinho e do login, e cookies que ajudam a entender como o site é usado. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; sem os cookies necessários, o carrinho e o login podem não funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo exigido por lei: os registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e os dados de pedidos e notas fiscais pelo prazo da legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Segurança
A loja usa conexão protegida (SSL), senhas criptografadas e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar. Nunca pedimos senha ou dados do cartão por e-mail, telefone ou WhatsApp.
8. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados e a informação sobre com quem eles foram compartilhados;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento.
Muitos dados podem ser vistos e corrigidos em Minha conta. Para os demais pedidos, escreva para sac@clubhappy.com.br: respondemos em até 15 dias. Dados que a lei manda guardar, como os de notas fiscais, são mantidos pelo prazo legal. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Compras e crianças
Nossos produtos são para crianças, mas as compras devem ser feitas por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças na loja.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: outubro de 2026.